A empresa que conecta você e o seu negócio com o mundo

O setor de telecomunicações, sem dúvida, é um dos protagonistas no desenvolvimento global e desempenha um papel fundamental quando o assunto é conectar pessoas pelo mundo. Com o avanço da tecnologia no setor, a busca pela conectividade segura, rápida e com soluções precisas aumenta a cada dia. E dentro deste cenário, a empresa que nasceu na cidade de Cotia se destaca pela qualidade dos serviços e pelas soluções inteligentes para empresas e residências.

São mais de 50 mil clientes conectados, com acesso rápido e seguro às soluções de telefonia fixa, internet, streaming e rede mesh. Com suporte técnico 24 horas por dia, sete dias por semana, a N-Multifibra se destaca pela sua capacidade de otimizar recursos e implantar novos projetos com tecnologia de ponta e sempre com foco na satisfação e no atendimento do cliente.

Hoje, a empresa possui milhares de quilômetros de fibra nas cidades de Cotia, Embu das Artes, Itapevi e Vargem Grande Paulista e segue em plena expansão pela região.

Outro diferencial da N-Multifibra é a implantação da Inteligência Artificial (IA) e a automação nos processos da empresa. Um deles é a área de atendimento ao cliente, que além de oferecer a segurança de ser sempre bem atendido, a N-Multifibra consegue prever qualquer tipo de ocorrência que possa interferir na qualidade do sinal. O segundo diferencial é a contratação 100% automatizada dos produtos, mas o cliente tem a opção de falar com um dos operadores a qualquer momento.

Novo escritório na Granja Viana

Um dos marcos destes 15 anos de mercado foi a inauguração, em fevereiro deste ano, do segundo escritório da N-Multifibra no The Square Open Mall, na Granja Viana. A escolha pela região se deu pelo projeto de expansão da rede, que ganha mais ruas com fibras e amplia a possibilidade de levar para empresas, condomínios e residências, alta tecnologia e segurança quando o assunto é internet. "Com o crescimento da empresa, precisávamos ter um novo escritório e, estrategicamente, a Granja Viana atendeu todos os quesitos”, diz Antônio.

Como as novidades não param, a N-Multifibra também inaugura este mês o novo prédio da empresa, localizado na Vila São Francisco, região central de Cotia. A nova sede foi projetada com o que existe de mais moderno em tecnologia, investiu em infraestrutura e criou um espaço onde os colaboradores, clientes e parceiros podem interagir e trabalhar com conforto e segurança", diz Antônio. E conclui: "Todo investimento é feito com o objetivo de oferecer ao nosso cliente o melhor em todos os sentidos. É assim que, há 15 anos, conectamos pessoas e histórias".

A tecnologia a favor do cliente

Quando falamos de uma empresa conectada, falamos de processos, serviços e ferramentas criadas para fazer a diferença, seja no momento da compra dos serviços ou no atendimento ao cliente. A N-Multifibra criou soluções para atender as duas frentes. A primeira permite fazer de forma remota uma análise detalhada da casa do cliente, onde é possível entender quais serviços e soluções são ideais para o local. A segunda está ligada à segurança da conexão e ao monitoramento da rede de fibra óptica da empresa, que investe em tecnologia e equipamentos de última geração para manter a velocidade e qualidade do sinal.

"A Inteligência Artificial é parte do nosso processo. Com isso, somos capazes de prever problemas antes que eles ocorram. Isso torna a nossa rede muito mais confiável, pois o cliente tem a segurança de que seu acesso à internet e aos demais serviços não sofrerão grandes interrupções. Afinal, precisamos da internet para praticamente tudo, logo segurança, velocidade e qualidade são imprescindíveis".