Política de privacidade para N-MultiFibra

Obrigatório: Aceitação de configurações Dados pessoais

As leis sobre dados pessoais estão mudando no Brasil, e precisamos alertá-los sobre a utilização dos seus dados pessoais feitos pela prestadora. Quando você usa nossos serviços, está confiando a nós suas informações. Entendemos que isso é uma grande responsabilidade e trabalhamos duro para proteger essas informações e colocar você no controle. A Política de Privacidade apresenta aos usuários informações como coletamos, usamos, armazenamos, tratamos e protegemos os dados pessoais, com absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecimentos ao interessado sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os assinantes podem gerenciar e excluir informações. Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários do site e aos nossos assinantes para a utilização do portal do assinante através do site https://www.nmultifibra.com.br/ ou aplicativo, e integra aos contratos de prestação de serviços, feitos pela prestadora N-MULTIMIDIA TELECOMUNICACOES LTDA, inscrita no CNPJ/MF 10.958.040/0001-02, com sede na Rua Jose Augusto Pedroso, nº 288, Parque Bahia, na cidade de Cotia, no estado de São Paulo, CEP 06717-126, Prestadora de Serviços de Telecomunicações.


Todas as condições dos documentos estão em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18) , o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) e Código de Defesa do Consumidor (Lei 8078/90). O documento poderá ser atualizado em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o assinante a consultar periodicamente esta seção.

Como recolhemos os dados pessoais:

Os dados pessoais dos usuários são recolhidos pela plataforma da seguinte forma: Cadastramento do assinante para a criação de um perfil na plataforma IXC Soft: Esses dados são de identificação básica, como Nome Completo, celular, e-mail, endereço, CPF, entre outras. A partir deles, podemos identificar assinante, além de garantir uma maior segurança e bem-estar à suas necessidades. Ficam cientes os assinantes de que seu perfil na plataforma estará acessível aos atendentes.

Quais dados pessoais recolhemos:

Os dados pessoais recolhidos são os seguintes: Nome completo, documentos de identificação como CPF e RG, data de nascimento, sexo, nacionalidade, informações da cidade de residência, e-mail e telefone.

Pra que finalidades utilizamos os dados pessoais:

Os dados pessoais coletados e armazenados pela plataforma IXC tem por finalidade:

  • Conferir às partes segurança jurídica e facilitar a conclusão do negócio e manter registro de cadastro ativo.
  • Controlar os serviços contratados para o cadastro ativo.

O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade somente ocorrerá mediante comunicação prévia, de modo que os direitos e obrigações aqui previstos permanecem aplicáveis.

Por quanto tempo os dados pessoais ficam armazenados:

Os dados pessoais são armazenados pela plataforma durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas no presente documento, conforme o disposto no inciso I do artigo 15 da Lei 13.709/18. Os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do titular dos dados, excetuando os casos em que a lei oferecer outro tratamento.


Ainda, os dados pessoais apenas podem ser conservados após o término de seu tratamento nas seguintes hipóteses previstas no artigo 16 da referida Lei:

  1. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
  2. Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
  3. Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou
  4. Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

Segurança dos dados pessoais armazenados:

A plataforma se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados. Os dados relativos a cartão de crédito são criptografados usando a tecnologia “secure socket layer” (SSL) que garante a transmissão dos dados de forma segura e confidencial, de modo que a transmissão dos dados entre o servidor e o assinante ocorre de maneira cifrada e encriptada.


A plataforma não se exime de responsabilidade por culpa exclusiva de terceiro, como em caso de ataque de hackers ou crackers, ou culpa exclusiva do assinante, como no caso em que ele mesmo transfere seus dados a terceiros. O site se compromete a comunicar o titular dos dados em caso de alguma violação de segurança dos seus dados pessoais. Os dados pessoais armazenados são tratados com confidencialidade dentro dos limites legais. No entanto, podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei pra fazê-lo ou se você violar nossos termos de serviços.

Os dados pessoais armazenados serão transferidos a terceiros:

Os terceiros indicados receberão os dados na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços contratados, ou seja, a fim de garantir única e exclusivamente a execução do contrato firmado com a prestadora. Com relação aos fornecedores de serviços terceirizados como processadores de transação de pagamento, informamos que cada qual tem a sua própria política de privacidade. Desse modo, recomendamos a leitura das suas políticas de privacidade para compreensão de quais informações pessoais serão usadas por esses fornecedores. Os fornecedores podem ser localizados ou possuir instalações localizadas em países diferentes. Nessas condições, os dados pessoais transferidos podem se sujeitar às leis de jurisdições nas quais o fornecedor de serviço ou suas instalações estão localizados.


Ao acessar nossos serviços e prover suas informações, você, usuário ou assinante, titular dos dados pessoais, está consentindo o processamento, transferência e armazenamento desta informação em outros países. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as declarações de privacidades que cada um deles ofertam.

Consentimento:

Ao utilizar os serviços e fornecer as informações pessoais na plataforma, o titular está consentindo com a presente Política de Privacidade. O titular, ao cadastrar-se, manifesta conhecer e pode exercitar seus direitos de cancelar seu cadastro, acessar e atualizar seus dados pessoais e garante a veracidade das informações por ele disponibilizadas. O titular tem direito de retirar o seu consentimento a qualquer tempo, para tanto deve entrar em contato através do e-mail contato@nmultifibra.com.br ou por correio enviado ao seguinte endereço Rua José Augusto Pedroso, 288 Vila São Francisco de Assis. Cotia-SP.

Alterações para essa política de privacidade:

Reservamos o direito de modificar essas Política de Privacidade a qualquer momento, então, é recomendável que o usuário a revise com frequência. As alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação na plataforma. Quando realizadas alterações os usuários serão notificados. Ao utilizar os serviços ou fornecer informações pessoais após eventuais modificações, o usuário demonstra concordância com as novas normas. Diante da fusão ou venda da plataforma à outra empresa os dados dos usuários podem ser transferidos para os novos proprietários para que permanência dos serviços oferecidos.

Jurisdição para resolução de conflitos:

Para a solução de controvérsias decorrentes do presente instrumento será aplicado integralmente o direito brasileiro. O presente instrumento obriga herdeiros e/ou sucessores, a qualquer tempo, sendo neste ato eleito pelas partes o foro da comarca da Cidade de Cotia, estado do São Paulo, competente para dirimir quaisquer questões referentes ao presente, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Política de Cookies

O que é um Cookie?

Um cookie é uma tecnologia que permite ao nosso site armazenar tokens de informação (um 'identificador') no seu navegador, usados apenas pelo nosso site. Os cookies não são usados para determinar a identidade pessoal de quem está apenas visitando nosso site. Eles servem para nos ajudar a rastrear padrões de tráfego, para determinar a localização. Os cookies são os responsáveis por armazenar suas preferências, o que evita que você precise preencher tudo de novo cada vez que acessa um site. Em determinadas páginas do nosso site, os cookies são usados para nos ajudar a rastrear seus interesses enquanto você navega na Internet, para que possamos personalizar mais anúncios relevantes e entender o que é importante para você.


Também usamos cookies de terceiros - que são cookies de um domínio diferente do domínio do nosso site - para nossos esforços de publicidade e marketing. Tais como Google Analytics, que estão presentes em nosso site.

Como você habilita Cookies?

Nossa plataforma/site oferece um diferencial que é a opção ao visitante de escolher quais cookies podem ser habilitados ou não. No entanto, esteja ciente de que, se você desabilitar os 'cookies' no seu navegador, não poderá experimentar completamente os benefícios que a nossa plataforma oferece. Por exemplo, você não poderá se beneficiar do login automático e de outros recursos de personalização da nossa plataforma. Lembramos que os essenciais não podem ser desmarcados.

Que Cookies usamos?

Mais especificamente, usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para os seguintes fins:

  • Ajudar você na navegação;
  • Auxiliar no registro de nossos eventos, login e sua capacidade de fornecer feedback;
  • Analisar o uso de nossos produtos e serviços por você;
  • Ajudar com nossos esforços promocionais e de marketing (incluindo publicidade comportamental) para fornecer conteúdo que seja mais relevante para você e seus interesses.

Os cookies utilizados pela nossa plataforma executam quatro funções, conforme abaixo:

  • Cookies Essenciais: esses cookies permitem funcionalidades essenciais, tais como segurança, verificação de identidade e gestão de rede. Esses cookies não podem ser desativados em nosso site;
  • Cookies Funcionais: esses cookies nos ajudam a lembrar de suas configurações que você pode ter selecionado, ou ajudam com outras funcionalidades quando você navega e usa a nossa plataforma. Isso nos ajuda a lembrar o que você selecionou, então, quando você retorna, nos lembramos de suas preferências. Esses cookies permitem o fornecimento de funcionalidade e personalização aprimoradas. Eles podem ser definidos por nós ou por provedores terceiros cujos serviços adicionamos às nossas páginas. Se você não permitir esses cookies, algumas ou todas essas funcionalidades podem não funcionar corretamente.
  • Cookies de Desempenho ou Analíticos: alguns cookies nos ajudam com o desempenho da nossa plataforma. Isso nos permite medir quantas vezes uma página foi visitada e como os visitantes se movimentam pelo site. Todas as informações que esses cookies coletam são anônimas. Se você não permitir esses cookies, não saberemos quando você visitou nosso site.
  • Cookies de Publicidade ou Marketing. são definidos através da nossa plataforma pelos nossos parceiros de publicidade. Eles podem ser usados por essas empresas para criar um perfil de seus interesses e exibir anúncios relevantes em outros sites. Identificam exclusivamente seu navegador e dispositivo. Esses cookies coletam informações relacionadas à origem da sua visita, onde você foi exposto à publicidade do nosso site, que recurso de publicidade você viu, se você chegou direta ou indiretamente a nossa plataforma, o dispositivo usado, quais downloads você realizou. Essas informações são coletadas anonimamente por meio de fornecedores terceirizados.

Alterações a esta Política de Cookies

Nossa plataforma pode alterar esta declaração de política de cookies conforme necessário. Se forem feitas alterações na política, observe que pode levar até 30 dias úteis para que novas práticas de privacidade sejam implementadas. Verifique esta página periodicamente se você quiser monitorar as alterações.

Entre em contato

Se você tiver dúvidas ou não achar que suas preocupações foram tratadas nesta Política de cookies, entre em contato através de nossos canais de atendimento: